Kỹ Năng Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng là nơi "đứng mũi chịu sào" của tất cả các vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Việc "làm dâu trăm họ" không hề đơn giản, tuy nhiên, nếu bạn mang lại một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thì điều đó sẽ có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp bạn trong lâu dài.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3206
Bất kỳ một công ty nào dù lớn hay nhỏ đều phải đối mặt với bài toán chăm sóc khách hàng, và ai cũng biết rằng chi phí để thu hút khách hàng mới thường lớn hơn rất nhiều so với chi phí để giữ chân khách hàng cũ. Vì vậy chăm sóc sau bán là công việc không thể thiếu nếu bạn muốn tăng doanh số cho cửa hàng của mình. Dưới đây là 5 lưu ý dành cho bạn.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3392
Để phát triển việc kinh doanh, các doanh nghiệp thường có xu hướng tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới hoặc mở rộng phân khúc thị trường. Nhưng thu hút sự chú ý và chăm sóc khách hàng hiện tại là một vấn đề hết sức quan trọng, và rất cần thiết để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững. Bí quyết để có doanh thu nhiều lần từ khách hàng hiện tại chính là theo dõi các yếu tố ảnh hưởng tích cực đến hành vi của khách hàng.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 4039
Nếu bạn vào quán bar có thể thấy họ tính tiền chia nước nửa lít tới vài chục nghìn, trong khi đậu phộng rang muối thì miễn phí hoặc thậm chí giá rất rẻ và lúc nào cũng để ở chỗ tiện tay khách hàng. Ở các quán bia hơi, karaoke cũng có hiện tượng tương tự. Chi phí làm ra đậu phộng rang muối cũng không phải là rẻ đến mức cho không, vậy phải chăng quán nên thay đổi cách định giá?
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3045
Khoảng 85% các công ty trong môi trường kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B) cho rằng kỹ năng thuyết trình giá trị sản phẩm hay dịch vụ của nhân viên bán hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng chốt giao dịch thành công, theo một báo cáo gần đây do Corporate Visions thực hiện.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 4138
Một trong những lợi ích không nhỏ của doanh nghiệp khi có được những khách hàng trung thành chính là việc họ mang về những khách hàng mới thông qua việc giới thiệu, truyền miệng hay đóng vai trò làm đại sứ thiện chí tự nguyện. Điều này dẫn đến một câu hỏi, rằng làm thế nào để khách hàng quay trở lại?
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3297
Các doanh nhân phải chốt được các đơn hàng để kinh doanh thành công, nhưng việc bán hàng thường khiến những doanh nhân dày dạn kinh nghiệm nhất cũng phải sợ hãi. Tại sao nhiều người lại sợ đề nghị bán hàng đến vậy? Chính là nỗi sợ bị từ chối đã cản trở chúng ta. Nếu tách việc bán hàng ra khỏi quá trình bán hàng , thì bạn sẽ thấy việc chốt sale đơn giản hơn bạn nghĩ. Hãy thử 6 bước đơn giản sau trong cuộc hẹn bán hàng sắp tới của bạn.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3753
Dù đang bán sản phẩm hoặc dịch vụ gì, thì bạn cũng cần suy nghĩ cẩn thận tới cách chốt sale. Bạn cần trả lời các câu hỏi mà khách hàng tiềm năng đặt ra trước khi mua mà không gây quá nhiều sức ép khiến họ đi mất. Khi chu trình bán hàng của bạn đã ăn khớp, nó sẽ đem lại kết quả là có nhiều thương vụ được chốt hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn. Bán được nhiều hàng hơn sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn và điều này sẽ giúp công ty tăng trưởng nhanh hơn.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 6362