Để giành được “cúp vô địch” trong mùa thể thao, thương hiệu có thể theo dõi những phân tích dưới đây để tiếp thị tới người dùng trên nền tảng di động một cách tối ưu.
Di động là ngòi nổ thể thao
Mức độ thâm nhập Internet đã tăng lên kể từ 2014, 42,3% lên 54,5%. Đây được xem là nguyên nhân góp phần dẫn đến sự bùng nổ của di động trên toàn cầu. Ngày nay, 73% người dùng sử dụng di động truy cập Internet và con số này tiếp tục được kỳ vọng sẽ tăng trưởng tích cực hơn so với thời điểm 2014, khoảng thời gian có tới 70% người dùng cập nhật tin tức thể thao thông qua máy tính bàn hoặc laptop. Theo Annie App, thời lượng sử dụng các ứng dụng Android trong năm 2017 lên đến 1.2 triệu giờ, tăng 60% so với năm 2015. Người dùng ngày càng dành nhiều thời gian sử dụng di động, chỉ riêng ứng dụng đã chiếm khoảng 3h/ ngày tính đến 2017.
Tại các sự kiện lớn như FIFA, con số này tiếp tục tăng cao. Năm 2014, ứng dụng của FIFA đạt 18 triệu lượt tải, tiếp cận 280 triệu người thông qua các nội dung đề xuất liên quan đến World Cup - chiếm 9.6% trên tổng người dùng trực tuyến cùng năm. Không dừng ở đó, ứng dụng di động còn được sử dụng theo dõi thông tin trận đấu, đặt phương tiện di chuyển đến sân vận động và là nơi thảo luận của người hâm mộ.
Người hâm mộ thể thao sẽ làm gì trên di động?
Theo dõi video trực tuyến được xem là hành vi tăng trưởng đột biến xuyên suốt thời gian diễn ra sự kiện thể thao. Tại NCAA March Madness (tạm dịch: Giải Bóng rổ cấp độ Đại học tại Mỹ), phần lớn trận đấu được theo dõi trực tuyến thông qua di động. NCAA March Madness có tỷ lệ dung lượng tăng cao nhất trong tổng số giờ và đạt 105% trong hai năm vừa qua. Không riêng gì bóng rổ, xu hướng này còn thể hiện ở những môn thể thao phổ biến khác như bóng đá hay quần vợt. Giờ đây, các Marketers nên có sự chuẩn bị thích hợp khi ngày càng nhiều người hâm mộ livestream các trận đấu thông qua di động trên toàn thế giới.
Thông qua di động, người hâm mộ dễ dàng cập nhật thông tin trận đấu ở bất cứ đâu. Theo báo cáo Câu chuyện thể thao (Adtima Audience Insight), 91% người Việt lựa chọn xem bóng đá trực tiếp trên Internet và Zing News nằm trong top 3 các trang tin tức được người hâm mộ thể thao ưu thích cập nhật các tin tức trực tiếp nhiều nhất.
Thương hiệu nên làm gì trước con sóng di động và thể thao?
Mỗi bộ môn thể thao sẽ có đặc thù và tính chất riêng, chẳng hạn với bóng đá, quãng thời gian nghỉ giữa hiệp tương đối ngắn, truyền thông qua di động với khả năng tiếp cận nhanh chóng gần 4 tỷ người sẽ phù hợp hơn TVC quảng cáo truyền thống. Hơn nữa, đa số người dùng smartphone đều sử dụng ứng dụng mạng xã hội và tin nhắn, thương hiệu sẽ dễ rơi vào quên lãng nếu không tận dụng được những kênh này. Tại thị trường Việt Nam, có tới 80% người dùng smartphone cài đặt Zalo, hiện đang có hơn 100 triệu tài khoản (tính đến ngày 21/5/2018)(1), rõ ràng đây là một trong những nền tảng giúp cho các thương hiệu Việt dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
Truyền thông thương hiệu qua ứng dụng di động còn đặc biệt phù hợp với các thương hiệu vừa và nhỏ. Không cần nguồn ngân sách khổng lồ, quảng cáo video "màn hình thứ hai" cho phép doanh nghiệp thể hiện tinh thần giải đấu và nắm bắt suy tư người dùng tốt hơn. Những video này được phát trên các nền tảng di động có nội dung liên quan thể thao. Điều này không những tiết kiệm ngân sách cho thương hiệu nếu như họ phải sử dụng đến các kênh truyền thống như TV hoặc OOH, mà còn giúp tiếp cận người dùng chính xác hơn nhờ vào hệ thống theo dõi dữ liệu của các nền tảng tương ứng. Ngoài ra việc để quảng cáo xuất hiện tương ứng với nội dung phù hợp nhu cầu của người dùng vừa tạo ra mối liên kết tích cực vừa làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng trên môi trường số.
Các chiến dịch cổ vũ đội tuyển quốc gia là một trong những cách sáng tạo để nâng cao nhận diện thương hiệu và trở thành đề tài trò chuyện của người dùng một cách tự nhiên. Noblex, một công ty truyền thông ở Argentina, đã phát động một chương trình khuyến mãi ủng hộ đội tuyển Argentina. Nếu đội tuyển không đủ điều kiện tham dự vòng chung kết World Cup, công ty sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mua TV LED 4K cho 550 khách hàng đầu tiên, tất nhiên, sản phẩm này nhanh chóng hết hàng.
Khi vòng loại diễn ra, Argentina gặp trở ngại và dường như không thể đi tiếp, điều này đồng nghĩa Noblex sẽ đánh mất một khoản tiền lớn. Ngay sau đó, mọi cuộc thảo luận đổ dồn về phía người dẫn dắt chiến dịch của Noblex. May thay, đội tuyển nước này đã vượt qua vòng đấu ở những trận quyết định cuối cùng và thẳng tiến đến Nga. Người hâm mộ chia sẻ sự vui mừng của mình trên Twitter của Noblex, họ để lại những bình luận chúc mừng, tán dương đội nhà và mỉa mai Chile, đội tuyển nhận thất bại trong trận đấu.
Sau cùng, người tạo ra chiến dịch được ca ngợi vì phương thức quảng bá khéo léo của mình, cách làm này đã đem lại hiệu quả tích cực và liên hoàn từ online đến offline – một chiến thắng ngoạn mục cho Noblex. Tuy nhiên các thương hiệu nếu muốn thực hiện những chiến dịch “cân não” như vậy sẽ cần đến một “cái đầu lạnh”, dám chấp nhận rủi ro.
Làm chủ các khoảnh khắc
Tại Việt Nam, khuynh hướng livestream ngày càng trở nên phổ biến bởi sự tiện lợi và đơn giản.
Khoảnh khắc thể thao với sự thể hiện xuất sắc của các cầu thủ nổi danh trên sân cỏ như Messi, C.Ronaldo, Neymar… vẫn luôn là đề tài bàn luận hấp dẫn. World Cup 2018 đã tạo ra những anh hùng và các câu chuyện kịch tính mang đậm tính cạnh tranh. Ai có thể quên khoảnh khắc siêu sao Cristiano Ronaldo khiến cả thế giới phải nhắc đến tên anh bằng một pha đá phạt tuyệt đỉnh vào lưới Tây Ban Nha hay các cầu thủ Senegal cùng nhau nhảy vui vẻ trong một buổi tập? Hoặc sự kiện chấn động người hâm mộ bóng đá Việt Nam hồi đầu năm 2018, hình ảnh U23 Việt Nam giữa tuyết trắng Thường Châu khi đồng đội cào tuyết cho Quang Hải sút phạt ghi bàn. Những khoảnh khắc này đã được bắt lấy bởi các thương hiệu nhạy bén và họ đã hành động ngay tức thời để ngay lập tức tạo ra những hội thoại thú vị với khách hàng mục tiêu của họ.
Nếu doanh nghiệp của bạn liên quan đến game, tiện ích hoặc thương mại điện tử, bạn có cơ hội tuyệt vời để thu hút người dùng bằng cách tập trung thông điệp quảng cáo vào những khoảnh khắc quan trọng của sự kiện thể thao, điều này có thể thúc đẩy các cuộc hội thoại và thói quen sử dụng, duy trì lòng trung thành được tiếp diễn sau đó.
Những sự kiện thể thao quan trọng trong và ngoài nước là những khoảnh khắc văn hóa - lễ hội được mong chờ bởi rất nhiều người. Đối với các marketers để thu hút lượng lớn người dùng trong mùa giải thể thao này, việc nhạy bén theo sát và tạo sự liên kết chặt chẽ đến từng khoảnh khắc sẽ là chìa khóa mở ra những thành công lớn hơn.
*Nguồn: Tổng hợp
