(Nguoilanhdao) - Chia sẻ thông tin, tương tác với các khách hàng và đẩy mạnh thương hiệu bằng blog là cách hoàn hảo để giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong kinh doanh.
Nếu thực hiện đúng, một blog có thể thu hút khách hàng trung thành xây dựng và chia sẻ những kinh nghiệm, ý kiến, thông tin, ý tưởng và nội dung, đồng thời cũng làm tăng sự quan tâm của họ tới công ty và thương hiệu của bạn. Nhưng nếu thực hiện không đúng, bạn có thể để lại cho khách hàng một cảm giác thất vọng và họ sẵn sàng đến với đối thủ cạnh tranh.
Đây là cách để bạn có thể làm tăng sự hấp dẫn của blog.
1. Tạo sự tương tác
Đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ bằng cách tạo một blog với những đặc điểm về sản phẩm, các thông tin mà khách hàng quan tâm. Thông qua blog, những người vào web có thể gửi những phản hồi, ý kiến, câu hỏi và các comment. Bằng những cách tiếp cận không nghi thức, không trao đổi bán hàng, một công ty có thể tương tác với khách hàng, có được các phản hồi hữu ích, giúp xây dựng những khách hàng trực tuyến để họ hướng tới website chính của công ty hoặc các cửa hàng bán lẻ.
2. Đưa ra những giúp đỡ cho khách hàng
Thêm các ứng dụng về công nghệ và dịch vụ khách hàng với diễn đàn trực tuyến tạo điều kiện cho khách hàng có thể gửi được nhiều câu hỏi. Trong khi các nhân viên công ty có thể cập nhật và duy trì blog này thì người sử dụng sẽ xây dựng, đóng góp bằng những comment và cũng học được các kinh nghiệm từ khách hàng khác bằng cách đọc các câu hỏi trước đó và các tương tác trên diễn đàn. Kiểm tra các mục phản hồi với những khách hàng thường xuyên, người tham gia như là những bloger để xây dựng nội dung blog tốt hơn. Họ có thể là người luôn đưa ra những chủ đề khuyến khích các cuộc tranh luận.
3. Tăng niềm tin
Blog là công cụ lý tưởng để định vị chính bạn như là một chuyên gia trong lĩnh vực bằng cách chia sẻ những suy nghĩ, hiểu biết, kinh nghiệm và tầm nhìn. Đạt được đến mức độ chuyên gia có thể làm tăng khả năng kiếm tiền tiềm năng, hấp dẫn được khách hàng mới.
4. Có nhiều người tìm kiếm
Yêu cầu các blogger độc lập viết các bản xem xét, bài báo về công ty. Các thông tin của bạn được đưa lên những blog khác nhau sẽ xây dựng tính hợp pháp và quảng cáo rồm rộ hơn. Thêm vào đó, sẽ nhanh và dễ hơn cho doanh nghiệp để nội dung blog (không giống như website truyền thống) được liệt kê với các công vụ tìm kiếm internet lớn.
Hai chìa khóa để xây dựng blog thành công
Trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc, hãy nhận rõ mục tiêu tiềm năng blog của bạn và sau đó nhận ra chính xác mục tiêu của khách hàng. Chỉ ra bạn sẽ đưa ra cái gì là duy nhất cho khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn có đủ nội dung tiềm năng để duy trì blog liên tục cập nhật và mới mẻ.
Tiếp theo chỉ ra bạn đã có được một lượng người đọc đông đảo như thế nào và xây dựng lượng người đọc đó. Xúc tiến sáng tạo một blog, tích cực xây dựng khách hàng. Đối với nhiều blogger, đây là một thách thức lớn nhất. Có những mong muốn không thực tế trong việc thu hút lượng người đọc nhanh và dễ nhất cho blog mới là một trong những lý do giải thích tại sao các bloger thất bại.
nguoilanhdao.vn-Hiền Trang (Theo Eentrepreneur)
