Là một hãng truyền thông lớn trên thế giới, Zion & Zion đã đưa ra những lời khuyên hữu ích tới các nhà làm marketing để ứng phó với bùng phát biến đổi của các mạng xã hội. Trước khi đi cụ thể vào “chiến thuật” để “đánh thắng” trên từng mặt trận mạng xã hội, Zion & Zion có những chỉ dẫn chung sau đây áp dụng cho tất cả các mạng xã hội.
Những chiến thuật chung để “đánh thắng” trên tất cả các mạng xã hội
- Hãy cung cấp đầy đủ các thông tin về công ty của bạn theo yêu cầu của mạng xã hội (MXH). Bạn càng cung cấp nhiều thông tin thì sẽ càng nâng cao được sức mạnh truyền thông của mạng xã hội cho công ty bạn.
- Hãy tận dụng tối đa tác dụng truyền thông của ảnh hồ sơ (profile) trên MXH ví dụ như cover photo (ảnh bìa). Tuy nhiên, bạn nên tránh quá lạm dụng việc đưa nội dung quảng bá vào ảnh bìa nếu không muốn bị MXH phạt.
- Hãy theo sát các đối thủ trực tiếp của bạn bằng cách theo dõi (follow) nhất cử nhất động của họ trên MXH, biết đâu bạn sẽ học hỏi được từ họ những chiến thuật quảng bá vô cùng thú vị.
- Thường xuyên cập nhật thông tin trên các trang MXH của bạn. Bởi nếu không bạn sẽ bị người dùng quên lãng.
- Quảng bá chéo (Cross-promote) các bài viết từ MXH này lên tường của MXH khác là một cách để kéo người dùng từ tất cả các kênh MXH tham gia vào cộng đồng fan của bạn.
- Hãy luôn nghĩ cách lôi kéo người dùng trên MXH đăng ký vào danh sách muốn nhận mail thông tin từ bạn.
Sau đây là chiến thuật để “đánh thắng” trên từng MXH
Facebook là MXH có mức độ phổ biến nhất thế giới với số lượng thành viên hoạt động tích cực hàng tháng ở mức 1,35 tỉ người. Thay đổi lớn nhất của Facebook trong thời gian qua chính là:
- Thay đổi về giao diện các trang: di chuyển các mục thông tin giới thiệu (about information), các tabs/ apps thông dụng cũng như các tiện ích sang phía trái. Facebook cũng khai tử “like-gating” (bắt buộc người dùng phải like pages trước khi muốn truy cập vào để xem một nội dung nào đó của fanpage).
Những chiến thuật sau chắc chắn sẽ giúp bạn trên mặt trận truyền thông Facebook:
- Hãy kết nối trang Facebook của công ty với Facebook cá nhân của mọi nhân viên trong công ty bằng cách liệt kê Facebook công ty vào thông tin hồ sơ của bạn.
- Tham gia vào các Hội, Nhóm liên quan đến dịch vụ bạn cung cấp. Nếu trên cộng đồng Facebook chưa có các Hội, Nhóm liên quan hãy tạo ra chúng.
- Hãy tạo ra các cover photos thật sự sang tạo với thông điệp hành động (call to action) hấp dẫn buộc khách hàng phải click vào link bạn ẩn trong phần mô tả.
- Khuyến khích người dùng nhận các bản tin thông báo hấp dẫn từ page của bạn.
- Cài các nút like Facebook lên website của bạn để những người dùng từ website có thể từ website sang Facebook của bạn một cách dễ dàng.
- Hãy cập nhật nhiều nội dung lên trang của bạn vì các nghiên cứu đã chỉ ra rằng số lượng bài viết lên trang càng nhiều thì cũng đồng nghĩa với việc nhiều người sẽ tiếp cận được với trang Facebook của bạn.
- Không nên tiếp tục sử dụng tính năng “boost post”, thay vào đó hãy sử dụng chức nằng quản lý các quảng cáo chính (main ads manager) để tăng tính hiệu quả của các bài viết.
- Hãy sử dụng thông minh ngân sách quảng cáo Facebook của bạn vào những mục đích thiết thực cho websites hơn là chỉ để thu hút lượng truy cập (traffic) vào trang web.
- Tạo các video quảng cáo và đăng trực tiếp lên Facebook sẽ mang lại hiệu quả truyền thông nhiều hơn ảnh, hoặc chữ.
- Đừng nên chỉ chăm chăm vào việc tăng số lượng fans trên Facebook. Hãy cố gắng chuyển lượng fans Facebook này thành những người đăng ký nhận mail thường xuyên từ bạn.
Youtube
Với hơn 1 tỉ người truy cập hàng tháng, Youtube thực sự không đơn giản chỉ là một cổng chia sẻ video như nhiều người vẫn lầm tưởng.
Chiến thuật áp dụng cho Youtube:
- Thường xuyên tạo các video để đăng lên Youtube
- Tối ưu hóa việc tìm kiếm video bằng cách sử dụng các cụm từ khóa trong tiêu đề, mô tả và tags
- Sắp xếp các video cùng nội dung vào các danh sách chạy và chạy các danh sách được nhiều người dùng quan tâm trên kênh của bạn
- Đặt nút “subscribe” tại mỗi video và trên website
- Sử dụng khôn ngoan các chú thích xen kẽ trong nội dung video để hướng người dùng về website của bạn.
Google+
Google+ là MXH phổ biến thứ 5 với 540 triệu người dùng trên tháng. Sự thay đổi lớn nhất của Google+ chính là việc bỏ authorship (giới thiệu tác giả) trong kết quả tìm kiếm.
Những chiến thuật đối với Google+ năm 2015
- Thường xuyên cập nhật thông tin lên trang Google+ của công ty bạn.
- Sử dụng định dạng chuẩn của các bài viết để đạt hiệu quả SEO
- Tạo liên kết đến trang Google+ của bạn với các trang khác
- Tạo ra các Hội, Nhóm liên quan đến sản phẩm của bạn Sử dụng Google+ badges trên trang web của bạn để tăng lượng người theo dõi.Là một hãng truyền thông lớn trên thế giới, Zion & Zion đã đưa ra những lời khuyên hữu ích tới các nhà làm marketing để ứng phó với bùng phát biến đổi của các mạng xã hội.
Theo cafebiz.com
Không ghi tác giả
