Nếu thương hiệu của bạn đang xây dựng uy tín và đang xây dựng hệ thống khách hàng trung thành, sử dụng ứng dụng di động hấp dẫn để tiếp cận khách hàng là một chiến lược thời thượng.
Các chuỗi thức ăn nhanh đang tranh giành khách hàng bằng cách thức này. McDonald's vửa tung ra một ứng dụng cho phép khách hàng đặt hàng và trả tiền trên chiếc điện thoại thông minh của họ. Các đối tác nhượng quyên của McDonald's đã hưởng ứng phương thức này một cách rất nhiệt tình, họ còn thêm các chức năng trò chơi, những thực đơn trực tuyến miễn phí...để lôi kéo thêm khách hàng.
Tuy nhiên, ông khổng lồ thức ăn nhanh này vẫn là người đi sau so với các chuỗi khách như Starbucks, Dunkin'Donuts, Domino's đã từ khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng di động để đặt hàng, trả tiền, tham gia chương trình khuyến mãi...
Sau đây là những ứng dụng di động được tạp chí Entrepreneur bầu chọn là hấp dẫn nhất.
Starbucks
ứng dụng di động của Starbucks được tải nhiều nhất trong hệ thống các chuỗi thức ăn nhanh và cà phê. Ứng dụng không chỉ cho khách hàn trải nghiệm hết tất cả các đặc điểm của cà phê Starbucks mà cho phép họ theo dõi điểm thưởng của mình. Khách hàng có thể tự pha chế thức uống mình thích bằng ứng dụng này và được Starbucks thưởng bằng những bài hát hay.
Dunkin'Donuts
Ứng dụng của Dunkin'Donuts cũng tương tự như Starbucks, nhưng nhấn mạnh thêm khả năng có thể cung cấp cho khách hàng thẻ quà tặng ảo. Nó tập trung nhiều hơn về các khuyến mãi đặc biệt cho các khách hàng trực tuyến.
Donino's Pizza
Những ai quá lười biếng thậm chí không muốn nhất điện thoại để đặt bánh pizza, thì ứng dụng của Domino's là một cuộc cách mạng đơn giản cho họ. Trong ứng dụng có lưu trữ tất cả các thông tin của họ, vì thế chỉ cần chọn bánh và nhấn nút. Đặc biệt, ứng dụng cho phép đếm ngược thời gian mà bánh pizza có thể giao đến bạn.
Chipotle
Ứng dụng của Chipotle's cho phép khách hàng đặt hàng và trả tiền trước. Điểm khách biệt của ứng dụng này là có trò chơi "Chipotle Scarerow", người chơi có thể giữ gìn thị và trồng rau tươi ảo để nhận điểm thật cũng như phần thưởng tại các cửa hàng.
7-Eleven
Ứng dụng của 7-Eleven được thiết kế như một trang nhà có đầy đủ các thông tin của một cửa hàng tiện lợi với màn hình cung cấp chi tiết về thời gian, thời tiết và sự kiện cộng đồng tại khu vực. Tuy nhiên quan trọng hơn đối với khách hàng là nó thường xuyên thông báo chương trình khuyến mãi của hệ thống cửa hàng cũng như các khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng sử dụng điện thoại thông minh.
Jimmy John
Điểm công lớn nhất từ ứng dụng của Jimmy John- chuỗi cửa hàng sanwich là cung cấp cả hai chức năng cho người giao hàng và người nhận hàng. Tuy nhiên, có cũng cung cấp các thực đơn tuỳ chọn cho những người sử dụng ứng dụng như thực đơn cho tiệc tùng, thực đơn ăn trưa...
Theo Nhuongquyenvietnam.
