Bán Hàng
Đội ngũ bán hàng xuất sắc luôn đặt mục tiêu bán hàng trong nhiều năm thay vì chỉ gói gọn trong một năm như đội bán hàng xếp hạng "trung bình".
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 3032
Văn hóa doanh nghiệp sẽ quyết định chính sách và công cụ, nhưng chính sách và công cụ cũng là khởi nguồn của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2247
Cách đây khoảng 2 năm, người tiêu dùng đã tỏ ra khó chịu khi smartphone cao cấp có giá bán đến 800 USD. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại xu hướng smartphone có giá trị trên 1.000 USD lại xuất hiện nhiều.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2007
“Trải nghiệm của khách hàng” là cụm từ được nhắc đến khá nhiều trong kinh doanh và tiếp thị những năm gần đây thay cho cụm từ “dịch vụ khách hàng”. Câu “khách hàng không mua hàng, họ mua những trải nghiệm” Shantanu Narayen, Tổng giám đốc (CEO) Adobe, phần nào lý giải xu hướng này.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2119
Hàng năm, tổ chức Hướng Đạo Sinh Nữ (USA Girl Scouts) bán được đâu đó 175 triệu hộp bánh bích quy gây quỹ. Trong khoảng thời gian chưa đầy 7 tuần, chương trình bán hàng mang lại doanh thu khoảng 800 triệu đôla – giúp nó trở thành nhà phân phối bánh lớn thứ 3 cả nước.
* Bài viết trích từ sách ‘4 Quy luật bất biến trong bán hàng’ của chính tác giả.
- Details
- Category: Kỹ Năng Bán Hàng
- Hits: 2148
Từ trước đến nay, cửa hàng thực tế được xem như một kênh cơ bản mà các thương hiệu bán lẻ tận dụng để tương tác với khách hàng. Thực tế cho thấy, vai trò tạo ra sự gắn kết thương hiệu của những cửa hàng bán lẻ vẫn quan trọng; tuy nhiên, các thương hiệu ngày nay cũng đang tìm kiếm các hướng đi mới để mở rộng và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2041
Đối với thị trường thực phẩm, ngoài hai yếu tố giá cả và mức thu nhập ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu của khách hàng thì những yếu tố phi giá cả, đặc biệt là chất lượng sản phẩm và thông tin được cung cấp giữ vai trò rất quan trọng.
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2263
Làm thế nào để tạo ra sự đồng cảm với khách hàng? Câu trả lời thường được các doanh nghiệp đưa ra là hãy dành nhiều thời gian hơn với họ. Còn có một cách làm khác hiệu quả hơn - đó là hãy “trở thành” khách hàng...
- Details
- Category: Quản Trị Bán Hàng
- Hits: 2360