Khi nào là lúc tốt nhất để xây dựng lịch marketing cả năm? Như người ta vẫn nói, không khi nào đúng lúc hơn là bây giờ.
Việc chúng ta sắp sửa bước sang tháng hai không có nghĩa là đã quá muộn để lên kế hoạch marketing cho cả năm. Đồng tác giả cuốn Guerrilla Marketing in 30 Days (Marketing du kích trong 30 ngày) với tôi, Jay Levinson, cho biết có hai thời điểm thích hợp nhất để xây dựng kế hoạch marketing: ngay bây giờ hoặc ngay khi khởi nghiệp. Vì chúng ta không thể quay ngược thời gian, hãy tập trung nói về hiện tại.
Marketing là một nhiệm vụ phức tạp. Để sử dụng hiệu quả rất nhiều những chiến lược và thành tố của nó, trước tiên bạn phải lập ra kế hoạch cho chúng, và sau đó thực thi kế hoạch một cách có tổ chức và nhất quán. Một lịch trình marketing là cách tốt nhất để tổ chức hoạt động marketing của bạn, cuốn lịch ấy còn đóng vai trò là một văn bản làm việc mà bạn có thể chỉnh sửa và cập nhật trong suốt năm kế hoạch.
Một bản lịch trình marketing không cần phải cầu kỳ. Tôi khuyên bạn sử dụng một ma trận trên bảng biểu đơn giản. Trên hàng ngang đầu tiên, tôi đặt các đầu đề cho các cột đại diện cho các tháng trong năm. Trên cột dọc đầu tiên tính từ bên trái tôi liệt kê từng sáng kiến, sự kiện hay hoạt động marketing riêng lẻ mà tôi sẽ áp dụng trong suốt năm kế hoạch.
Ví dụ, nếu tôi dự định ra thông cáo báo chí hai tháng một lần bắt đầu từ tháng hai, tôi sẽ đặt một chữ X ở các cột tháng Hai, Tư, Sáu, Tám, Mười và Mười Hai. Nếu tôi dự định phát hành bản tin hàng tháng, mỗi cột sẽ có một chữ X cho mục đó.
Bạn làm thế nào để biết nên đặt những hoạt động nào vào lịch trình của mình? Hãy suy nghĩ tìm ra tất cả những ý tưởng marketing phù hợp với năm kế hoạch của công ty mình nhưng bạn cũng nên ghi nhớ rằng bạn không thể làm hết tất cả được. Hãy cân bằng khối lượng công việc marketing với những việc khác cần cho doanh nghiệp. Lên kế hoạch cho những gì bạn có thể hoàn thành chứ không phải là làm nửa chừng. Đồng thời lên kế hoạch những gì bạn cảm thấy thoải mái khi thực hiện, cả về mặt cảm xúc và tài chính. Đặt thứ tự ưu tiên theo tiêu chí đó, sau đó đặt các ý tưởng của bạn vào ma trận.
Sử dụng một lịch trình marketing cho phép bạn làm được bốn điều sau đây với nhiệm vụ marketing của mình:
1. Nó tổ chức, phân loại và đặt thứ tự ưu tiên cho các sáng kiến và hoạt động marketing của bạn.
2. Nó cho phép bạn phát hiện ra các “cụm” hoạt động marketing của mình. Quá nhiều chữ X gần nhau có thể chỉ ra rằng bạn cần phải trải rộng các hoạt động của mình. Mặc dù vậy người ta vẫn thường chấp nhận việc có những cụm hoạt động tự nhiên, xảy đến do tính thời vụ của lĩnh vực kinh doanh mà bạn theo đuổi và thói quen mua sắm của khách hàng. Chẳng hạn, có nhiều hãng bán lẻ marketing rất rầm rộ vào quý ba và tập trung các hoạt động marketing lại với nhau vì tính trước đến mùa nghỉ lễ vào quý bốn.
3. Nó giúp bạn phát hiện ra những khoảng trống trong hoạt động marketing. Quá nhiều thời gian ở giữa các chữ X trong hoạt động của bạn sẽ khiến khách hàng và những khách hàng tiềm năng không được đả động tới. Mục tiêu của bạn khi làm marketing là khiến cho mọi người nghĩ đến mình trước tiên. Chìa khóa ở đây là sự kiên định cũng như lặp đi lặp lại. Đừng để có những khoảng trống trong marketing.
4. Nó cho phép bạn dễ dàng đánh giá công việc marketing của mình hơn. Cuối năm, cuối quý hay bất cứ thời hạn nào mà bạn định ra, hãy chấm điểm cho từng hoạt động và sáng kiến riêng lẻ. Bạn có thể sử dụng thang điểm từ 1 đến 10 với điểm 10 là tuyệt hảo, hoặc bạn cũng có thể sử dụng hệ thống cho điểm A, B, C đơn giản. Nếu một sáng kiến nhất định có hiệu quả, hãy chấm điểm cao cho nó. Nếu nó thành công ở mức độ khiêm tốn, hãy cho điểm trung bình, và nếu nó không đem lại hiệu quả, hãy xếp hạng nó ở vị trí thấp.
Giờ mới đến giá trị thực sự của hoạt động này: Khi bạn lập kế hoạch marketing cho giai đoạn tiếp theo, hãy lặp lại những gì đã chứng tỏ hiệu quả hay những gì bạn đã cho điểm cao. Sửa chữa, điều chỉnh những hoạt động marketing bị chấm điểm trung bình và loại bỏ những gì không hề có chút hiệu quả nào.
