Sau cuộc "cách mạng" tái định vị thương hiệu vào năm 2018, Vua Nệm nhanh chóng trở thành ứng cử viên số 1 thị trường trong ngành bán lẻ nệm và chăn ga gối chính hãng tại Việt Nam. Thắng lớn với hàng loạt chiến dịch truyền thông đầy sáng tạo.
Thắng lớn với hàng loạt chiến dịch truyền thông đầy sáng tạo, Vua Nệm đang là vị trí hàng đầu trong ngành bán lẻ nệm của Việt Nam.
Sau cuộc "cách mạng" tái định vị thương hiệu vào năm 2018, Vua Nệm nhanh chóng trở thành ứng cử viên cho vị trí số 1 thị trường trong ngành bán lẻ nệm và chăn ga gối chính hãng tại Việt Nam. Lý giải cho thành công đó, phải kể đến 3 lý do quan trọng giúp Vua Nệm tạo ra những chiến dịch marketing có tiếng vang lớn trong thời gian qua.
Phá cách với những "điểm chạm" độc đáo
Với ý tưởng táo bạo là dám "chạm" vào chủ đề tưởng chừng như khó nói, Vua Nệm đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng, nhất là đối tượng giới trẻ.
Cụ thể, giữa năm 2021, tận dụng bối cảnh giãn cách xã hội kết hợp chủ đề "lứa đôi" được truyền tải tinh tế và hài hước, Vua Nệm đã "gây bão" mạng xã hội khi tung ra viral clip "Đường phố lặng im nhưng nệm lên tiếng", cùng chương trình ưu đãi "Tặng nệm em bé sau chín tháng" đầy ấn tượng. Đoạn phim ngắn của chiến dịch tuy chỉ mất chi phí sản xuất hết sức khiêm tốn nhưng đã nhanh chóng đưa tên tuổi của Vua Nệm đến được với đông đảo khách hàng trẻ tuổi. Chiến dịch thành công này được xem là tiền đề cho đội ngũ marketing của Vua Nệm thừa thắng xông lên.
Gần như ngay lập tức, Vua Nệm đã cho ra mắt chiến dịch tiếp theo với clip "Ghé thử thoải mái - Sảng khoái cả đêm", với lời kêu gọi khách hàng đến trực tiếp trải nghiệm sản phẩm tại các showroom của mình. Bằng cách khai thác tình huống một cô gái lạc bước vào showroom nệm nhưng tưởng là nhà mình và ngủ ngon lành đến sáng. Chi tiết đắt giá này đã đánh trúng insight của phần lớn dân văn phòng: mong muốn có được một giấc ngủ thật ngon sau những bộn bề của công việc, cuộc sống... Chiến dịch đánh dấu thành công tiếp theo của đội ngũ marketing Vua Nệm: vừa tiếp cận được khách hàng tiềm năng, vừa giới thiệu dịch vụ trải nghiệm nằm thật, ngủ thật tại các showroom.
Chia sẻ về những ý tưởng quảng bá độc đáo, đại diện Vua Nệm cho rằng: "Bên cạnh mang đến những trải nghiệm thực tế, chúng tôi mong muốn nhấn mạnh tính năng sản phẩm vào tâm trí người dùng và khách hàng tiềm năng bằng những phương thức truyền tải đổi mới và đột phá. Dĩ nhiên, điều này không thể tránh khỏi những ý kiến trái chiều nhưng chúng tôi chấp nhận mạo hiểm. Tuy nhiên, kết quả đạt được của những chiến dịch đã cho thấy đây là một chiến lược đúng đắn.
Truyền tải giá trị tích cực cho cộng đồng
Không chỉ dừng lại ở những thông điệp táo bạo có phần "lạ lắm" của mình, Vua Nệm liên tiếp ghi dấu ấn với những chiến dịch mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng.
Đơn cử là viral clip "Có nhau là có Tết" với thông điệp: chỉ cần còn được gặp lại người thân đã là may mắn, tái hiện khung cảnh chia ly cảm động trong bối cảnh đại dịch đang diễn ra. Chiến dịch thành công này đã giúp Vua Nệm tạo được chỗ đứng riêng trong giai đoạn bão "quảng cáo Tết" của tất cả các nhãn hàng, thương hiệu.
Hay gần đây nhất, phim ngắn "Phụ nữ hơn nhau ở tấm…nệm" cũng đã đem lại cho Vua Nệm 7 triệu view cùng hàng ngàn bình luận tích cực nhờ thông điệp: phụ nữ hiện đại là phải lo lắng cho sức khỏe "cột sống" của bản thân chứ không phải so kè "tấm chồng" với nhau.
Thành công nối tiếp thành công đã giúp Vua Nệm đạt được thành quả lớn nhất mà đội ngũ marketing thương hiệu nào cũng mong muốn: tạo được dấu ấn trong tâm trí của khách hàng, ngày càng tiến gần hơn đến vị trí "top of mind" về thương hiệu bán lẻ nệm tại thị trường Việt Nam.
Trung thành với giá trị cốt lõi vững vàng - "Khách hàng là chính sách"
Bên cạnh những ý tưởng marketing táo bạo và xuất sắc, trong thời đại dịch vụ lên ngôi, việc Vua Nệm mang tới trải nghiệm mua hàng hoàn hảo cho khách từ A-Z đã góp phần quan trọng giúp thương hiệu đạt được thành công hơn cả kì vọng.
Với tôn chỉ "Khách hàng là chính sách", trong mọi chiến dịch của mình Vua Nệm luôn lồng ghép các chương trình trải nghiệm sản phẩm miễn phí, tạo cơ hội giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất. Qua đó, kêu gọi khách hàng trải nghiệm dịch vụ bán hàng và sau bán hàng cực kì tốt của mình.
Để thực hiện hóa việc mang tới dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng, Vua Nệm đã thiết lập 6 giá trị cốt lõi: chính trực - máu lửa - nhận trách nhiệm - làm việc dựa trên dữ liệu - dịch vụ Wow (chú trọng chăm sóc khách hàng) - yêu thương đồng đội, hướng đến việc đem lại giá trị cho nhân viên và đề cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Khi nhân viên thực sự am hiểu về tấm nệm như những chuyên gia thì mới có thể mang lại giá trị thật cho khách hàng. Từ đó, tạo nên sự nhất quán giữa truyền thông và trải nghiệm thực tế.
Trong bối cảnh bùng nổ truyền thông mạng xã hội, những chiến lược marketing đầy thông minh của Vua Nệm đã cho thấy khả năng tiếp cận và tư duy linh hoạt, vừa vặn giúp thương hiệu tận dụng tối đa lợi thế, phát huy trọn vẹn những điểm mạnh. Nhờ đó, sau 15 năm có mặt trên thị trường, từ 1 cửa hàng tại Hà Nội, Vua Nệm đã đạt được những thành công nhất định với 118 cửa hàng trải dài khắp cả nước, nằm trong Top 10 tại Chương trình Truyền thông thương hiệu xuất sắc 3 miền năm 2018 và Top 3 hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm 2021 do Ban chỉ đạo cuộc vận động người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam TP Hà Nội bình chọn, với thương hiệu nệm Amando do chính đơn vị này phát triển.
Theo Nhịp sống kinh tế