Chắc hẳn, tất cả chúng ta hình dung được nghĩa của từ đam mê. Vậy theo các bạn đam mê là gì? Về khía cạnh của tôi, đam mê là sự đồng điệu giữa sở thích và sở trường của bản thân. Việc đơn giản đầu tiền chỉ là  bạn cần phải xác định s thích và s trường, bởi một khi bạn yêu thích, có chuyên môn về lĩnh vực mà bạn đang theo đuổi, tự bản thân bạn sẽ tạo nhiều sự nhiệt huyết, quyết tâm và sáng tạo.

Đối với công việc, đam mê phải bước một quá trình trải nghiệm, bởi khi bạn có cơ hội làm việc thực tiễn với công việc một thời gian, bạn vẫn cảm thấy thực sự yêu thích, theo đuổi và quyết tâm tới cùng. Cho dù phải hy sinh nhiều thứ khác trong cuộc sống, bạn vẫn cảm thấy hài lòng.

Trong khi các nhà diễn giả, các chuyên gia tư vấn luôn hằng ngày, hằng giờ đưa ra lời khuyên, động lực với những khẩu ngữ như “Hãy theo đuổi đam mê, thành công sẽ theo đuổi bạn”. Chỉ có đam mê thì mới hạnh phúc…Vậy, chỉ cần có đam mê là sẽ thành công? Hoặc một cách hỏi khác như: Đam mê là động lực lớn để dẫn đến thành công? Hay là thành công mới thấy được đam mê? Những câu hỏi mang tính giả thuyết như kiểu “trứng mà có trước hay con gà có trước?” thì chỉ khiến bạn cứ mãi lẫn quẩn trong cái vòng tròn. Thay vì cứ mãi tự vấn bản thân về những câu hỏi đấy. Thì chúng ta nên dành thời gian để tìm kiếm đam mê.

dam me

Tìm kiếm, chọn lọc và nhận diện đam mê trong sự trải nghiệm.

Bạn hãy thử trải nghiệm tất cả các sở thích, sở trường. Liệt kê những điều bạn yêu thích, kết nối chúng lại với nhau. Sau đó, nhận diện một sự vật, sự việc khiến bạn thật sự bị kích thích để đưa ra quyết định có ý nghĩa nht vi nim đam mê ca chính bn. Niềm đam mê mà bạn chọn, phải mang tính chất tích cực, có bước phát triển lớn, là động lực chính để thúc đẩy bản thân theo đuổi những ước mơ.

Bạn đã mất thời gian suy nghĩ, liệt kê, chọn lọc đưa ra quyết định. Khi đã xác định được các yếu tố cần thiết nhưng lại không thực hiện thì tất cả chỉ mang tính lý thuyết và hoàn toàn vô nghĩa. Dám nghĩ, dám làm là điều thiết thực nhất để tìm kiếm niềm đam mê của mình. Hãy bật chế độ phi hành động thay cho trạng thái sẽ hành động.

Câu trả lời của tôi lúc này cho những câu hỏi giả thuyết trên chính là “Hành trình tìm kiếm đam mê là cả quá trình trải nghiệm”. Còn câu trả lời của bạn thì sao?

Không ngừng học hỏi.

Đọc sách là cách giúp rèn luyện kỹ năng nghiên cứu, tư duy thay đổi, nâng cao kiến thức và nhận thức. Sách là nguồn ý tưởng vô tận, những ý tưởng sáng tạo mới có thể vô tình nhìn thấy được thông qua việc đọc sách.

Việc học hỏi những kiến thức, kinh nghiệm của các tiền bối hoặc từ nhiều điều đơn giản trong cuộc sốntg sẽ không bao giờ là thừa. Dù là kinh nghiệm thành công hay thất bại cũng sẽ giúp bạn đúc kết được những tinh chất riêng dành cho bản thân.

Lắng nghe tất cả các ý kiến đóng góp, tự chắt lọc những tinh hoa thích hợp nhất. Học hỏi là việc phải tiếp tục suốt đời. Tạo cho mình thói quen học hỏi thêm các kiến thức và kinh nghiệm mới là việc nên làm. Điều quan trọng nhất là bạn có đang sẵn sàng học hỏi hay không?

Nuôi dưỡng, phát triển ngọn lửa đam mê cùng cộng đồng.

“Cây cao làm bạn với cô đơn”. Khó có thể giữ được ngọn lửa đam mê lâu dài khi bạn chỉ một mình. Tập thể là cái nôi, nơi mà bạn có thể cùng chia sẻ, trao đổi, xây dựng và phối hợp nhiều bộ óc sáng tạo tiếp sức cho các ý tưởng, đam mê của mình. Một cộng sự tốt, cộng đồng tốt sẽ làm nguồn lửa chính, đốt cháy mãnh liệt những khao khát đam mê.

Nói tóm lại, khi bạn đã xác định được đam mê, tìm ra được mong ước chính. Bạn phải vạch ra một kế hoạch, vẽ sẽ lộ trình dẫn đến ước mơ. Rồi chạm từng bước một để tiến đến ước mơ của chính bạn. Đam mê không đơn giản là đam mê. Đam mê là sự say mê, ham học hỏi với mong ước thực hiện phát triển những ước mơ của chính mình.

Hãy cùng nhau nhìn lại ý nghĩa sứ mệnh của “Đ A M M Ê

D: Definite (xác định) - Xác định rõ sở thích, sở trường của bản thân

A: Advance (đưa ra) - Đưa ra quyết định có ý nghĩa nhất với niềm đam mê của chính bạn.

M: Must do it (phải hành động) - Bật chế độ phi hành động thay cho trạng thái sẽ hành động.

M: More Learning (Học hỏi thêm) - Thói quen hc hi thêm các kiến thức và kinh nghiệm mới.

E: Enthuse (say mê) - Say mê, ham học hỏi với mong ước thực hiện phát triển những ước mơ.

Đam mê gần như là mục tiêu sống của cuộc đời mà bạn đang muốn kiên trì, theo đuổi.

Ph.Thuy

Cuộc bầu cử tổng thống vừa qua tại Mỹ cho thấy sức mạnh vượt trội của truyền thông mạng xã hội so với truyền thông chính thống.

Trong chiến dịch tranh cử của mình, bà Hillary Clinton với 200 kênh truyền thông chính thống áp đảo hoàn toàn so với ông Donald Trump – vỏn vẹn 6 kênh. Trong khi đó, trên kênh truyền thông xã hội, chiến dịch truyền thông công phu với các luồng trao đổi hai chiều và tích cực của ông Trump tỏ ra rất hiệu quả.

Nói một cách cô đọng thì thất bại của bà Clinton nằm ở việc các thông điệp được truyền đi từ kênh chính thống không tương thích với các thông điệp trên mạng xã hội. Với những người làm truyền thông cho doanh nghiệp, bài học rút ra chính là truyền thông chính thống hay mạng xã hội đều có uy lực to lớn và cần được kết hợp sử dụng một cách cẩn trọng.

Để xây dựng được giá trị thương hiệu tích cực và bền vững, doanh nghiệp cần chuyển tải thông điệp truyền thông một cách nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông có liên đới. Duy trì kiểm soát và phân tích thông điệp sẽ đảm bảo các thông điệp không bị chệch khỏi định hướng của doanh nghiệp.

f sn

Hiện nay, không ít trường hợp truyền thông chính thống tổng hợp từ các thảo luận xã hội, còn mạng xã hội cũng chia sẻ và phát triển chủ đề từ kênh chính thống. Trang BuzzFeed nổi tiếng vận hành hoàn toàn theo nguyên lý này. Kết quả là việc quản lý uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn bao giờ hết.

Đây là một bức tranh rất mới hiện nay, khi người tiêu dùng đón nhận thông tin từ nhiều nguồn và ranh giới giữa truyền thông chính thống với mạng xã hội bị lu mờ đối với các doanh nghiệp. Khách hàng không hề biết đến cái gọi là “chiến lược truyền thông chính thống” hay “chiến lược truyền thông xã hội”, họ chỉ biết thương hiệu của bạn.

Khi có sự không thống nhất giữa các thông điệp, thương hiệu của bạn sẽ gặp nguy hiểm. Khách hàng sẽ cảm nhận thương hiệu thiếu sự kết nối (với họ) và dường như doanh nghiệp của bạn đang cố gắng che giấu điều gì đó.

Hình dưới đây sẽ diễn tả cụ thể luận điểm này. Nhiều mối tiềm ẩn đối với sự lệnh pha khi chuyển tải thông điệp doanh nghiệp trong chuỗi giao tiếp 3 bên “doanh nghiệp – kênh truyền thống – kênh mạng xã hội” có thể tổn hại đến thương hiệu.

Ví dụ, doanh nghiệp thực hiện chiến dịch truyền thông và chuyển tải trên kênh chính thống nhưng không thực hiện bất cứ sự đánh giá nào về mức độ quan tâm đối với thương hiệu này trên mạng xã hội và ngược lại. Thêm vào đó và cũng là quan trọng nhất, rất có thể có khoảng cách lớn giữa những gì doanh nghiệp đưa ra và chuyển tải như là thông điệp chủ chốt trên truyền thông chính thống với những nội dung/chủ đề mà khách hàng thảo luận và tương tác trên mạng xã hội.

Một nghiên cứu mới đây của công ty phân tích truyền thông Isentia cho một công ty dịch vụ thương mại, về mức độ chênh lệch giữa cảm nhận thương hiệu trên truyền thông chính thống và mạng xã hội, đã cho thấy sự chênh lệch giữa hai kênh và xác định mảng mà doanh nghiệp cần đầu tư cải thiện. Biểu đồ dưới đây là trích xuất từ nghiên cứu đó:

Có thể nhìn thấy sự không liên quan khá rõ giữa thông điệp được truyền đi trên kênh chính thống và cảm nhận thực sự của khách hàng trên mạng xã hội về cùng một vấn đề. Đặc biệt rõ ràng với mục Jobs Growth (sự tăng trưởng nghề nghiệp) – mặc dù doanh nghiệp đã làm khá tốt trên kênh chính thống, mức độ cảm nhận trên mạng xã hội thấp đến -16 điểm.

Theo đó, phương án đưa ra là khách hàng cần thay đổi cảm nhận tiêu cực trên kênh online, mạng xã hội. Với những đúc kết chuyên sâu hơn, doanh nghiệp đã tìm kiếm và hợp tác với các micro-KOLs (người có tầm ảnh hưởng trên online mức độ nhỏ, trên một số nền tảng nhất định) để làm sáng tỏ hơn các thông điệp cần chuyển tải và “thân thiện hóa” cho toàn bộ chiến dịch truyền thông.

Vậy điều gì có thể đảm bảo sự mạch lạc giữa thông điệp được truyền đi và nhận thức thương hiệu trên mạng xã hội?

Lắng nghe: Bạn có biết chiến dịch thương hiệu gần đây của mình được định vị như thế nào trên kênh truyền thông và trên mạng xã hội? Những công cụ giám sát truyền thông sẽ là cần thiết để bạn hiểu được khi nào, ở đâu và bạn được cảm nhận, nói đến như thế nào trên các kênh truyền thông.

Đo lường: Sau khi bạn lắng nghe và phân tích, đâu là những “insights” (đúc kết chuyên sâu) có khả năng biến thành hành động? Đâu là điểm cần được tập trung đẩy mạnh?

Đa dạng hóa: Đa dạng hóa các hình thức truyền thông có lợi ích to lớn đối với việc đồng nhất chiến dịch truyền thông, không đơn thuần là một nguồn phát ngôn chuyển đi cùng một nội dung mà còn liên kết với người có tầm ảnh hưởng, tạo ra content hub (thường là kênh truyền thông riêng của chính doanh nghiệp chứa đựng toàn bộ nội dung), tất cả tạo nên tính nhất quán tổng thể cho thương hiệu.

THỤC LINH (theo Singapore’s Australia Chamber of Commerce magazine)/DNSGCT

Làm thế nào để bạn tiếp thị đúng đối tượng khách hàng giữa biển người rộng lớn? Xác định đúng đối tượng khách hàng là chìa khóa dẫn đến thành công trong kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.

Việc xác định đúng đối tượng KH rất quan trọng và cần thiết. Công việc này sẽ hỗ trợ cho công tác chăm sóc KH đạt hiệu quả hơn. Nhưng để xác định được đối tượng thì không phải là việc đơn giản. Bằng kiến thức hiểu biết và một số kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và chăm sóc khách hàng. Tôi xin được chia sẻ đến quý bạn đọc những lưu ý tiếp thị đúng đối tượng khách hàng.

doituongkh

Chọc lọc và thu hẹp đối tượng KH

Chúng ta cần phải xác định được đâu là mục tiêu, từ đó đưa ra những tiêu chí cụ thể nhằm đem lại hiệu quả cao trong việc quản lý các hoạt động tiếp thị và chăm sóc KH. Công việc này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định đúng trọng điểm để tiếp thị và chăm sóc KH một cách tốt nhất.
Và thực tế đã chứng minh, tấn công và thị trường ngách sẽ mang lại có hiệu quả hơn.
Một ví dụ cụ thể cho bạn thấy, một doanh nghiệp bán thực phẩm chức năng về cơ xương khớp, chúng ta phải tập trung vào đối tượng bệnh nhân có độ tuổi trung niên, tiếp theo là giá thành của sản phẩm sẽ phù hợp với đối tượng tài chính nào…Với việc xác đinh đối tượng mục tiêu rõ ràng, cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra phương thức tư vấn, chăm sóc hợp lý phù hợp với từng đối tượng KH.

Tìm kiếm và chăm sóc KH

Đừng bao giờ có quan niệm rằng, bạn chỉ có trách nhiệm với những KH đã sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp mới cần chăm sóc. Đó là một sai lầm trong kinh doanh. Nhất là đối với một doanh nghiệp đang từng bước đi vào thị trường ngách đầy mới lại, nhiều thách thức và tính cạnh tranh cao. Người làm marketing hoặc chăm sóc khách hàng nói chung cần phải tìm kiếm, nhận biết khách hàng của mình ở đâu. Tiếp đến là kết nối KH với doanh nghiệp và tiếp thị đúng đối tượng KH.

Với sự phát triển mạnh mẽ từ internet việc tìm kiếm và tiếp cận KH không còn khó khăn như trước. Hãy lập một kế hoặc cụ thể, tìm kiếm KH qua những điều kiện sẵn có là một trong những bước đầu tiên trong việc tìm kiếm KH.

Chia KH thành từng nhóm đối tượng khác nhau

Sẽ có 3 loại KH: những người từng mua, những người muốn mua và những người chưa có nhu cầu để mua. Chia KH làm 3 loại như trên sẽ dễ dàng tiếp thị đúng đối tượng. Biến những người muốn mua thành KH thực sự của doanh nghiệp, những người từng mua thành KH thân thiết. Còn với nhóm người không muốn mua hoặc chưa có nhu cầu mua chúng ta nên có những hoạt động chăm sóc nhẹ nhàng, không quá dồn dập nhưng phải đảm bảo rằng họ sẽ nhớ đến doanh nghiệp của chúng ta đang cung cấp những gì ngay khi ai đó vô tình gợi ý. Vì họ có thể là Kh tiềm năng tương lai hoặc họ sẽ là những người marketing truyền miệng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Z.

Bạn có một ý tưởng, cho dù nó thông minh, độc đáo và hấp dẫn đến thế nào thì vẫn chưa đủ. Khác biệt giữa thành công và thất bại ít quan hệ đến ý tưởng mà liên quan nhiều đến những con người mang ý tưởng đó vào cuộc sống.

Doanh nghiệp của bạn có thể có được số lượng lớn khách hàng tại một thời điểm do giá cả cạnh tranh trên thị trường thấp, nhưng để khách hàng tin dùng và gắn bó với bạn thì trải nghiệm doanh nghiệp bạn dành cho khách hàng sẽ quyết định điều đó.

Ý Kiến