Rất nhiều khảo sát đã chứng minh rằng lĩnh vực tiếp thị đến người mua hàng (Shopper Marketing) đang ngày càng được quan tâm và ưu tiên phân bổ ngân sách. Tuy nhiên, phần nhiều các công ty không đầu tư đầy đủ vào việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu, hành vi mua sắm và cách tác động đến họ. Tại sao việc nghiên cứu người mua hàng chưa được chú trọng? Các Shopper Marketer nên làm gì để được duyệt ngân sách cho việc nghiên cứu shopper?

[Đỗ Hòa] Trong các loại hình truyền thông marketing như khuyến khích bán hàng (sales promotion), quan hệ công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), tiếp thị trực tiếp (direct marketing), tổ chức sự kiện (events), truyền thông tại điểm bán hàng (POS), truyền thông điện tử(e-communication) ... quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing hữu hiệu nhất.

Lấy ví dụ đơn giản, công ty bạn sản xuất ra sản phẩm từ các bộ phận, linh kiện được mua từ các nhà cung cấp khác, sau đó những sản phẩm này lại được bán ra cho người tiêu dùng, thì có nghĩa doanh nghiệp của bạn là một phần trong chuỗi cung ứng. Một số chuỗi cung ứng khá đơn giản, một số khác lại phức tạp hơn.

Omni-channel là một phương thức marketing giúp phối hợp các kênh một cách thống nhất giúp tăng độ phủ sóng thương hiệu và quan tâm đến khách hàng nhiều hơn, không chỉ giúp nâng cao giá trị nhãn hiệu mà còn thúc đẩy doanh số một cách đáng kể.