Theo một báo cáo của Altimeter cách đây một năm, ba mục đích chính mà các công ty thường hướng đến khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị dùng người ảnh hưởng (influencer marketing) là cải thiện sự ủng hộ dành cho nhãn hiệu (94%), tăng cường sự nhận biết về nhãn hiệu (92%) và tiếp cận với những khách hàng mục tiêu mới (88%).

Theo Jonathan Chanti, Phó chủ tịch cấp cao của HYRR, một công ty cung cấp các hệ thống tiếp thị dùng người ảnh hưởng, đây là những mục tiêu đúng đắn, góp phần cải thiện kết quả hoạt động của doanh nghiệp cũng như củng cố vị trí của nhãn hiệu trong thị trường có xu hướng “số hóa” hiện nay. Tuy nhiên, việc thực hiện các mục tiêu này cũng là một thách thức lớn đối với các nhà làm tiếp thị. Chanti đưa ra những lời khuyên sau đây giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị dùng người ảnh hưởng, đáp ứng các mục tiêu nói trên.

CHỌN NHÂN VẬT GẦN GŨI VỚI KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Theo Chanti, nếu doanh nghiệp dự định đầu tư thời gian, tiền bạc và nỗ lực để thuê một nhân vật ảnh hưởng cho các chiến dịch tiếp thị của mình thì nên chọn một nhân vật phù hợp với thế giới kỹ thuật số hiện nay. Doanh nghiệp nên tìm hiểu những người theo dõi tin (follower) trên các trang mạng xã hội của mình là ai, họ tương tác với nhãn hiệu của doanh nghiệp và với nhau như thế nào, quan tâm của họ là gì. Qua đó, doanh nghiệp có thể hiểu được nên chọn nhân vật ảnh hưởng nào thì sẽ được khách hàng mục tiêu của mình đón nhận nhiều nhất.

qc1

KHÔNG NÊN CHỈ CHỌN NGƯỜI ẢNH HƯỞNG DỰA TRÊN SỐ LƯỢNG NGƯỜI THEO DÕI HỌ TRÊN CÁC MẠNG XÃ HỘI

Chẳng hạn, Selena Gomez, một nhân vật được xem là có tầm ảnh hưởng lớn nhất trên các mạng xã hội năm 2016, đã được chọn làm đại sứ cho nhãn hiện Pantene Bắc Mỹ năm 2015. Mặc dù Gomez có hơn 230 triệu lượt người theo dõi từ các trang xã hội và 65% trong số đó là nữ, nhưng chỉ có 25% số này sinh sống ở Mỹ và 3% có tương tác với các bài đăng của cô. Nói cách khác, khả năng quảng bá sản phẩm cho phụ nữ ở Mỹ của Gomez sẽ rất hạn chế.

Theo Chanti, nếu nhân vật ảnh hưởng mà doanh nghiệp chọn lựa không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu hay việc sử dụng nhân vật ấy khiến cho doanh nghiệp tiêu tốn nhiều ngân sách thì việc đầu tư này sẽ không hiệu quả và không đem lại nhiều kết quả như mong đợi. Chanti khuyên, thay vì chỉ chú trọng đến số lượng người theo dõi của người ảnh hưởng, hãy quan tâm đến hình ảnh cá nhân và cách tương tác của họ với công chúng. Năm 2017, nhiều doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang hợp tác với những nhân vật có tầm ảnh hưởng “siêu nhỏ”. Đó là những người chỉ có chưa đến 100.000 người theo dõi nhưng đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả rất cao trong các chiến dịch tiếp thị. Những nhân vật này chiếm đến 90% các hoạt động tiếp thị dùng người ảnh hưởng trên Instagram trong tháng 1-2017.

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ TRÊN TINH THÂN HỢP TÁC VỚI NGƯỜI ẢNH HƯỞNG

Mục đích của doanh nghiệp khi hợp tác với người ảnh hưởng là đẩy mạnh việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh, tăng số lượng khách hàng theo dõi tin, cải thiện kết quả hoạt động. Vì vậy doanh nghiệp cũng cần chọn người ảnh hưởng có ít nhiều sự nhạy bén của một người kinh doanh để giúp mình thực hiện tốt các mục tiêu này.

qc2

Nhưng theo Chanti, doanh nghiệp không nên vì thế mà áp đặt người ảnh hưởng, buộc họ phải nói theo những nội dung hay ngôn ngữ của mình. Những khách hàng theo dõi tin của doanh nghiệp dễ dàng nhận ra rằng một chiến dịch tiếp thị dùng người ảnh hưởng đã được lên kịch bản quá kỹ càng hay mang tính quảng cáo quá nhiều. Bằng cách cho phép người ảnh hưởng sử dụng ngôn ngữ, phong cách của riêng họ để nói về nhãn hiệu của doanh nghiệp với người hâm mộ của họ, doanh nghiệp sẽ thể hiện được sự tin tưởng vào đánh giá của người ảnh hưởng cũng như hiểu biết của họ về những gì phù hợp nhất cho khách hàng – người hâm mộ của họ. Sự tự nhiên và chân thật này không những giúp cải thiện khả năng chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện tại mà còn là tiền đề tạo ra các cơ hội hợp tác lâu dài giữa doanh nghiệp và người ảnh hưởng.

CHỌN KÊNH TIẾP THỊ PHÙ HỢP

Theo Chanti, không phải mạng truyền thông xã hội nào cũng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ cũng như khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Chẳng hạn, một nhãn hiệu thời trang sẽ cần thể hiện sự phù hợp của sản phẩm đối với khách hàng qua các kênh thiên về hình ảnh và phim video. Một nhãn hiệu sản xuất trò chơi điện tử nhắm đến đối tượng khách hàng “teen” (tuổi vị thành niên) thì nên chọn thực hiện các chiến dịch tiếp thị dùng người ảnh hưởng qua các trang như Snapchat.

Nguồn: Doanh nhân Cuối tuần

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình đạt được thứ hạng tốt cho trang web của bạn trên Google. Nhưng bởi vì Google liên tục tinh chỉnh thuật toán xác định thứ hạng, việc tối ưu hóa trang web của bạn cũng giống như cố gắng đạt được mục tiêu di động. Bí quyết là để tiếp tục di chuyển cho mình

Vừa qua, thương hiệu Lipton Ice Tea đã khởi động chiến dịch mang tên “Monday is Funday” để quảng bá cho sản phẩm Lipton Ice Tea - Trà Đen Vị Chanh”.

Chiến dịch đã trở thành một trong những chủ đề được nhắc đến nhiều nhất bởi các bạn trẻ trên mạng xã hội với hàng ngàn lượt chia sẻ. Hãy cùng điểm qua 4 yếu tố đã giúp chiến dịch này “go viral” trong thời điểm cạnh tranh khốc liệt của các chiến dịch truyền thông số khác.


1. Ý tưởng lớn nhắm đúng Insight người dùng và áp dụng thành công mô hình Occasion-Based Marketing


Bắt nguồn từ insight của “nỗi buồn quốc dân” mang tên thứ Hai, Lipton Ice Tea đã xây dựng ý tưởng chiến dịch của mình nhằm mục tiêu biến thứ Hai thành một ngày đầy hào hứng và vui vẻ cùng sản phẩm Lipton Ice Tea - Trà Đen Vị Chanh.


Có thể thấy, dựa trên sự thấu hiếu người dùng tại Việt Nam, đặc biệt là các bạn trẻ trên mạng xã hội, Lipton Ice Tea đã áp dụng thành công mô hình Occasion-Based Marketing (OBM) thường thấy ở các thương hiệu F&B quốc tế.


OBM là mô hình nhằm liên kết thương hiệu và bộ nhớ người dùng với một thời điểm liên quan, từ đó biến thương hiệu trở thành top-of-mind tại thời điểm đó và gia tăng cơ hội mua hàng cũng như mức tiêu thụ. Trong khi đa số các thương hiệu quốc tế đến Việt Nam và giữ vững mô hình này như Kit Kat, Coke... thì Liption lại chọn một thời điểm rất “mạng xã hội” và “Việt Nam”. Đây là một trong những lý do lớn nhất khiến kế hoạch truyền thông này tạo được hiệu ứng trên mạng xã hội.

lipton1

Lipton Ice Tea chọn thời điểm gợi nhớ là thứ Hai với thông điệp Monday is Funday.


Ngoài ra, Lipton Ice Tea cũng áp dụng mô hình này vào chiến dịch một cách khá sáng tạo bằng phương pháp sampling bài hát. Đối với sampling trong âm nhạc (lấy 1 đoạn ca khúc/âm thanh đã thu âm từ trước đó rồi sử dụng lại trong 1 bản nhạc khác), việc dùng nhạc thiếu nhi làm sample là 1 lựa chọn thông minh vì dễ gợi hồi ức tuổi thơ và cũng khá mạo hiểm nhưng đạt được mục tiệu là tăng mức độ gợi nhớ đến bài hát cũng như thời điểm sử dụng sản phẩm.


Bên cạnh Lipton Ice Tea, một số trường hợp thành công trước đây có thể kể đến G-Slide của Lil Mama và Rainbow Shine của Suboi.


2. Chọn đại sứ chiến dịch phù hợp


Đại sứ thương hiệu hay đại sứ chiến dịch là hình thức đã xuất hiện từ lâu, khi mà quảng cáo truyền thống vẫn còn thịnh hành. Việc lựa chọn một gương mặt đại diện giúp sản phẩm và dịch vụ đến gần hơn với khách hàng là một công việc khá phổ biến và quan trọng, chiếm đến 8/10 thành công của chiến dịch. Tuy nhiên, làm sao chọn được đại sứ thương hiệu phù hợp không phải là một việc đơn giản.

lipton2

Việc chọn đại diện phù hợp hình ảnh và thời điểm như S.T 365 cũng góp phần tạo nên câu chuyện thành công của chiến dịch.


Vấn đề quan trọng ở đây chính là sự phù hợp – giữa người đại diện và thương hiệu của doanh nghiệp. Bằng cách chọn một nhân vật có hình ảnh trẻ trung, khoẻ khoắn để song hành cùng ý tưởng chiến dịch sáng tạo “Monday is Funday” cũng như có lượng fanbase (cộng đồng fan) phù hợp đối tượng mục tiêu, Lipton Ice Tea đã sử dụng thành công chàng ca sĩ S.T 365 để truyền tải thông điệp thương hiệu muốn hướng đến đối tượng người dùng của mình. Ngoài ra, bên cạnh hình ảnh cùng câu chuyện phù hợp, thời điểm sử dụng đại sứ chiến dịch cũng rất quan trọng. Lipton Ice Tea tận dụng S.T 365 ngay sau thời điểm vừa kết thúc cuộc thi Hoà Âm Ánh Sáng, khi chàng ca sĩ trẻ này đang theo đuổi dòng nhạc trẻ trung, bắt tai và được remix lại. Đây cũng chính là thể loại âm nhạc yêu thích của đối tượng nhãn hàng Lipton Ice Tea đang hướng đến.


3. Sử dụng mạng lưới KOLs/KOIs hiệu quả


KOLs (Key Opinion Leaders) hay KOIs (Key Opinion Influencers) là những cá nhân có tầm ảnh hưởng nhất định trong cộng đồng đối tượng cụ thể. Mỗi KOL/KOI sẽ có một lượng fan nhất định, lượng theo dõi trên mạng xã hội từ vài trăm ngàn đến hàng triệu.


Vì vậy, các nhãn hàng luôn sẵn sàng “săn đón” các KOLs/ KOIs trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm. Tham gia chiến dịch lần này của Lipton Ice Tea bao gồm những gương mặt KOIs nổi bật với cộng đồng các bạn trẻ trên mạng xã hội như Củ Tỏi, Tiến Công, Trang Hý, Duy Khiêm, Ngô Kiến Huy, Trọng Nhân...

lipton3

Các KOIs chia sẻ bản cover của bài hát Monday is Funday.


Ngoài ra, việc xây dựng nội dung trên trang cá nhân của các KOIs một cách tự nhiên như Trang Hý cover bài hát Monday is Funday cũng giúp tạo được hiệu ứng truyền thông hiệu quả hơn là các cách thông thường như chia sẻ MV, đăng tải hình ảnh... vì độ liên quan của các hình thức này không cao so với các nội dung sẵn có trên trang của KOIs.


4. Chọn kênh truyền thông đúng đối tượng


Bên cạnh việc sử dụng đại sứ chiến dịch, mạng lưới KOLs/KOIs phù hợp và thật hiệu quả, chọn kênh truyền thông đối tác sẽ tạo được hiệu ứng mạnh cho chiến dịch.


Lipton Ice Tea đã chọn Yan Media Group trở thành đối tác truyền thông và sử dụng các kênh truyền thông trên mạng xã hội để quảng bá cho chiến dịch. Theo đó, MV Monday is Funday được đăng tải và live-stream trên kênh fanpage Yan News – một trong những Fanpage nhiều like nhất Việt Nam với hơn 15 triệu người theo dõi, đã đạt được hơn 1,3 triệu lượt xem cùng hàng ngàn lượt thích và chia sẻ.

lipton4

MV Monday is Funday trên trang fanpage Yan News đạt hơn 1,3 triệu lượt xem.


Ngoài ra, các bài báo trên trang Yan.vn về MV “Monday is Funday” cũng thu hút hơn hàng ngàn lượt xem từ người dùng.


Để một chiến dịch truyền thông số thành công tất nhiên còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác như kinh phí, thời điểm... nhưng điều có thể thấy ở “Monday is Funday” của Lipton Ice Tea là tận dụng tốt từng kênh trong chiến dịch, xây dựng nội dung chi tiết phù hợp, tạo được sự kết nối giữa thương hiệu, kênh truyền thông và người dùng. Đây có thể được xem là một trong những chiến dịch tạo được hiệu ứng trên mạnh xã hội nhờ tối ưu hóa tốt các nguồn lực cũng như nội dung và ý tưởng.


* Nguồn: PV

Sự hứa hẹn đầy hấp dẫn của kỹ thuật số (digital) luôn gắn liền với dữ liệu. Hãy tưởng tượng về một thế giới nơi chúng ta có thể nhìn thấy toàn bộ hành trình của khách hàng, ở cấp độ cá nhân, nơi chúng ta có thể kết nối việc tiếp xúc một quảng cáo cụ thể với một hành vi mua sắm và thái độ đối với thương hiệu.

Các công ty quảng cáo trực tuyến bắt đầu sử dụng công nghệ ảnh chuyển động (cinemagraph). Kể từ khi xuất hiện lần đầu do nhà thiết kế hình ảnh Kevin Burg và nhiếp ảnh gia Jamie Beck đặt tên, thuật ngữ "cinemagraph" ngày càng trở nên phổ biến. Về mặt kĩ thuật "cinemagraph" chỉ là một file ảnh dưới dạng gif, giống như một đoạn video ngắn được bật đi bật lại.

Sáng tạo của "cinemagraph" là phần lớn của bức ảnh là ảnh tĩnh và chỉ một phần nhỏ chuyển động khiến cho bức ảnh có chất lượng cao. "Cinemagraph" thường được dùng cho các trang chia sẻ trực tuyến như Twitter hay Tumblr bởi người dùng các trang đó thường muốn chia sẻ những bức ảnh đẹp.

Mới đây, trang chia sẻ Tumblr đã tung ra dịch vụ Tumblr Radar, được thiết kế để các công ty hay cá nhân có thể quảng cáo những "cinemagraph" với thương hiệu riêng của mình. 

Những hình ảnh quảng cáo động đẹp mắt

Busweiser - một trong những thương hiệu bia lớn nhất của Mỹ, luôn biết cách chạm tới trái tim khách hàng trong các quảng cáo của mình.

hinhanhdong9 ID367

Coca-Cola - Là một trong những thương hiệu giá trị nhất trên toàn cầu, Coca-Cola thường xuyên tung ra những chiến dịch quảng cáo sáng tạo, bắt nhịp ...

hinhanhdong9 ID367

Gilt Taste - Bức ảnh này nằm trong một loạt cinemagraph được thiết kế cho Gilt Taste, một tạp chí chuyên về ẩm thực.

hinhanhdong9 ID367

Christian Louboutin - Nổi tiếng với những bức ảnh về thời trang, Beck và Burg đã dùng công nghệ cinemagraph trong một chiến dịch quảng cáo cho Christian Louboutin.

hinhanhdong3 ID367

Tiffany & Co - Được tạo nên bởi Beck và Burg, bức cinemagraph này là một phần trong chiến dịch quảng cáo cho bộ sưu tập Tiffany & Co và đã được trưng bày tại cửa hàng của hãng tại Fifth Avenue.

hinhanhdong5 ID367

 

*Sưu tầm*

 

 

Facebook hợp tác với tờ Bild của Đức để thử nghiệm tính năng mà ở đó người dùng trả phí để đọc các nội dung trên Instant Articles. Tuy nhiên, nhà xuất bản web cho rằng những gì Facebook đang thực hiện đã phá vỡ sự toàn vẹn của báo chí.