Với sự phát triển mạnh của công nghệ và các kênh truyền thông, ngày nay các doanh nghiệp đang đứng trước một thử thách rất lớn khi phải xử lý một khối lượng dữ liệu khổng lồ về hành vi của khách hàng đến từ nhiều kênh truyền thông khác nhau.

* Bài viết của tác giả Huỳnh Kim Tôn, Giảng viên về quản trị chiến lược, đổi mới và sáng tạo.

Khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra với doanh nghiệp bất kỳ lúc nào, nhất là trong thời đại mạng xã hội bùng nổ tạo nên hàng triệu “nhà báo công dân” như hiện nay. Để ứng phó khủng hoảng, doanh nghiệp cần luôn sẵn sàng và ghi nhớ những nguyên tắc cốt lõi.

Nền tảng tiếp thị trực tuyến mở Criteo S.A. đã công bố kết quả từ hai nghiên cứu, khi tìm hiểu về những cơ hội mà các nhà tiếp thị (marketer) Việt Nam có thể tiếp cận về bối cảnh tiếp thị và quảng cáo.