Dù bạn là một thương hiệu lớn trên toàn cầu hay một cửa hiệu nhỏ tại địa phương, việc mọi người đều sử dụng các thiết bị di động đang dần thay đổi hành vi của khách hàng bên trong và ngoài cửa hàng bạn.

Hơn 10 năm trước, trong một căn phòng ở khu ký túc xá Kirkland House của ĐH Harvard, một chàng sinh viên 19 tuổi đã cho ra đời trang “thefacebook.com”. Chàng sinh viên ấy năm nay đã 32 tuổi và đang ngồi ở chiếc ghế lãnh đạo của một "đế chế mạng xã hội" trị giá 340 tỷ USD.

Ông chủ Shimamura Yoshio người Nhật đã chấp nhận bán không lợi nhuận trong suốt hơn 1 năm để rồi sau đó từ năm thứ 2 công ty của ông đã đạt lợi nhuận tới hàng triệu yên mỗi ngày.

Ý Kiến