Khách luôn nói họ thích hàng phải tốt, nhưng thực ra họ thích hàng phải đẹp

Một thống kê cho thấy có tới 93% số khách hàng quan tâm tới vẻ ngoài của sản phẩm.Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng rất. Họ biết rằng không phải “chú cá” khách hàng nào cũng dễ cắn câu với những mồi câu thông thường. Nghệ thuật câu cá nằm ở chỗ phải chọn được mồi câu thích hợp. Và khi đã nắm bắt được tâm lý khách hàng thì việc chốt hàng chỉ còn là thời gian.