Tôi đã có may mắn được học thương hiệu từ người thầy tuyệt vời nhất, được đọc những quyển sách tuyệt hay, được giao lưu chia sẻ với những doanh nhân vô cùng tài giỏi. Nhưng tôi vẫn luôn tự hỏi mình một câu: “Từ đâu mà con đường xây dựng và phát triển thương hiệu lại như vậy, tại sao nó có vẻ cao siêu, mà lại gần gũi như thể tôi từng được nhìn thấy đâu đó trong cuộc sống. Liệu nó cao siêu thật hay chỉ là một việc đơn giản mà ai cũng có thể làm?”

Lời hứa thương hiệu đem lại cho doanh nghiệp những giá trị vững bền, biến người mua trở thành những khách hàng trung thành. Nhưng làm cách nào để tạo dựng được những lời hứa thương hiệu mạnh, trở thành kim chỉ nam cho doanh nghiệp trong suốt quá trình phát triển lại là vấn đề không hề đơn giản.

Hình thức giao tiếp bằng biểu tượng như “trái tim tan vỡ” ngày càng phổ biến và nhiều thương hiệu đang cố nắm bắt xu hướng này. Do việc sử dụng những “biểu tượng” hay “emoji” (gốc tiếng Nhật có nghĩa là “chữ tượng hình”) ngày càng phổ biến, các thương hiệu và đại lý quảng cáo trên mạng xã hội đang tìm cách giải mã các biểu tượng thể hiện cảm xúc trong tin nhắn SMS và trên Instagram, Twitter gần đây. Các nhãn hiệu và logo kỹ thuật số cũng thể hiện trào lưu này.

“Đa số người tiêu dùng rất coi trọng hình thức, mẫu mã sản phẩm, bao bì đóng gói và đây được coi là một trong những thách thức lớn đối với các thương hiệu”, theo ông Brian Richard – Giám đốc công ty bao bì toàn cầu MeadWestvaco Corporation (MWV). Cho dù bạn đang hoạt động ở bất kỳ ngành nghề nào thì bạn cũng đều phải thừa nhận rằng làm sao để bao bì sản phẩm của mình nổi bật và được khách hàng ghi nhớ.

Ý Kiến