Trong phần 1 của bài viết, chúng ta đã cùng tìm hiểu về 4 phương pháp đầu tiên giúp bạn gia tăng lòng tin khách hàng trong kinh doanh cả online và offline. Hãy theo dõi những gợi ý tiếp theo đây để có chiến lược phát triển phù hợp cho công việc kinh doanh của bạn nhé.

Đừng bao giờ nói với khách hàng rằng, sản phẩm này sẽ giúp cuộc sống của họ thay đổi sau 3 tháng; mà hãy cho họ biết điều gì sẽ xảy ra ngay ngày mai. Thuyết phục người khác luôn là một nghệ thuật và tất nhiên cũng là một loại quyền lực. Đây là nghệ thuật mà mọi dân sales (người bán hàng) cần có.

Một trong những bí mật đem đến thành công trong môi trường thương mại điện tử, giúp nhiều tên tuổi đi từ số 0 trở thành ông trùm trong khoảng thời gian ngắn chính là khả năng giữ chân khách hàng. Gia tăng lòng tin khách hàng là điều đầu tiên bạn cần lưu tâm nếu muốn công việc kinh doanh của mình phát triển bền vững.

“Đã bao giờ bạn chat với người Like bài/sản phẩm trên Facebook chưa? Đấy là những khách hàng siêu-siêu-siêu tiềm năng. Họ Like là đã thích sản phẩm nào đó của mình” – Mai Xuân Đạt, CEO SEONgon. Khi khách hàng ấn vào nút Thích (Like) một hình ảnh sản phẩm trên Facebook có nghĩa là họ có quan tâm đến sản phẩm ấy. Nhưng bao nhiêu người bán hàng liên hệ với người Like để tư vấn sản phẩm họ quan tâm?

“Muốn đốt cháy khách hàng, mình phải là ngọn lửa, mình cần sự say mê để có thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm". Không phải ngủ dậy sau một đêm mà giỏi, không phải khởi nghiệp lần đầu là có thể thành công. Từng bước đi, từng ngã rẽ trong sự nghiệp như những hàng rào, mà nhờ đó, hình thành ý chí rắn rỏi và một tinh thần thép.

Không ngoa để nói rằng ‘’Một chàng bán hàng giỏi có thể sẽ tán gái hay và ngược lại”. Để bắt đầu tiếp cận một khách hàng mục tiêu, người bán hàng cũng phải tìm hiểu “Gu”, sở thích... của “nàng khách hàng” thuộc loại nào. Chàng bán hàng cũng phải hẹn hò, cũng phải chuẩn bị tác phong, tinh thần và cả nội dung câu chuyện để gây ấn tượng ngay từ giây phút đầu tiên gặp nàng khách hàng.

Ý Kiến