Trái ngược với suy nghĩ của hầu hết chúng ta khi cho rằng cứ nói nhiều, nói to và hay cười là những người sinh ra để làm sales, dân sales giỏi thực sự lại là những người nói ít và biết giữ im lặng là vàng.

Bạn đang tham gia một buổi phỏng vấn tuyển dụng và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà nhà tuyển dụng đưa ra để chứng tỏ khả năng của bạn phù hợp với công việc này. Bỗng dưng nhà tuyển dụng đặt cây bút lên bàn và yêu cầu “Bán cho tôi cây bút này”. Vậy bạn sẽ xử lý thế nào trong trường hợp này?

Trong sales, chiến thuật có thể thay đổi liên tục nhưng "đòn tâm lý" luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật, dân sales thành công phải có chiến thuật chính xác cho từng thời điểm.