Nhiều năm nay, các quản lý thương hiệu (Brand Manager) thường xuyên than phiền về việc dù khách hàng luôn nói rằng họ thích thú và quan tâm đến những sản phẩm bền vững nhưng thực tế họ lại chẳng mua chúng.

Báo cáo ROI Genome công bố hồi tháng 2.2019 của Analytic Partners chỉ ra rằng nếu các nhãn hàng thực hiện chương trình khuyến mại trực tiếp hàng tuần, hiệu quả kinh doanh sẽ giảm đi 36%.

Sự phát triển của các mạng xã hội, công nghệ khiến có việc xây dựng thương hiệu, kiếm tiền từ sự ảnh hưởng đến cộng đồng trở thành một xu hướng.