10 nguyên tắc kiểm soát xung đột kênh:
- Chọn đối tác một cách cẩn thận, so sánh với những đối tác đã làm tốt nhất (đưa mục tiêu của hai bên ra bàn bạc một cách thẳng thắng)
- Cần có chiến lược kênh
- Giải thích về phân khúc thị trường và giải pháp khách hàng
- Công nhận và có biện pháp khen thưởng đối với những đóng góp một cách công bằng
- Sử dụng giá để củng cố các luật lệ
- Thông tin, trao đổi sớm và rõ ràng (cũng yêu cầu đối tác như vậy)
- Luôn luôn tìm hiểu các khả năng lựa chọn khác của đối tác
- Thoả thuận các mục tiêu và các yếu tố ưu tiên, theo dõi chặt chẻ
- Cùng đón mừng các thành quả đạt được
- Nhanh chóng đặt vấn đề khi thấy có biểu hiện thiếu trách nhiệm
Đỗ Hòa - www.marketingchienluoc.com
Comments powered by CComment